News von Amazon 04/2024

Hallo,

schon wieder ist ein Monat vergangen und wir nähern uns langsam dem Sommer. Auch bei Amazon gibt es in diesen Wochen wieder viele Neuigkeiten. Kurz vor dem Start ins Wochenende haben wir die wichtigsten Themen für dich in unserem Newsletter zusammengefasst.

Otto.de vs. Amazon.de: Der Versuch eines Vergleiches

Letzte Woche hat Otto die Umsatzzahlen für seinen Marktplatz Otto.de für das Geschäftsjahr 2023/24 mit einem Plus von 2 % (yoy) bekanntgegeben. Der Umsatz von Otto.de wird dabei als GMV angegeben (das GMV beschreibt den Umsatz, der aus dem eigenen Handels- und Provisionsgeschäft entsteht, sowie das auf der Plattform von Partnern generierte Umsatzvolumen).

Amazon hatte seine Quartalszahlen für das Q4/23 bereits im Februar vorgelegt und konnte die Erwartungen der Analysten übertreffen. Wir haben das GMV für Amazon.de näherungsweise bestimmt und die Umsätze von Amazon.de und Otto.de miteinander verglichen.

Die wesentlichen Erkenntnisse:

• Amazon.de ist mehr als 7-mal größer als Otto.de
• Amazon.de wächst deutlich schneller als Otto.de und der Abstand zwischen beiden vergrößert sich weiter
• Analysten haben unterschiedliche Herangehensweisen zur Berechnung des GMV von Amazon. Wir haben diese miteinander verglichen und eigene Schlüsse daraus gezogen.

Die Zahlen bestätigen, dass wir mit unserem Beratungs-Fokus bei REVOIC rein auf Amazon weiterhin richtig liegen. Amazon.de zeigt sich in Deutschland nach wie vor uneinholbar als größter E-Commerce-Player und wird dies wohl auch in den nächsten Jahren bleiben.

Alle Details hierzu findest du in unserem neuen Blogartikel.

ASK AWARD 2024: Fisherman's Friend gewinnt »Bester Markenauftritt« Unser Video dazu ab jetzt auf YouTube

Anlässlich des zehnten Jubiläums hat der Amazon Sales Kongress den »ASK AWARD« ins Leben gerufen. Mit dieser Auszeichnung wurden erstmals im deutschsprachigen Raum hervorragende Leistungen im Amazon Geschäft besonders gewürdigt. Aus über 50 Einreichungen wählte eine hochkarätige Jury die Gewinner aus. Jedes Jahr wird im Rahmen des Amazon Sales Kongress die besonders gute Arbeit der Marken-, Content- und Advertising-Teams mit dem Award ausgezeichnet.

Auch dieses Jahr wurden wieder die begehrten Trophäen verliehen.

Im Sinne des Best-Practice-Gedanken wurden drei erfolgsrelevante Kategorien ausgezeichnet: »Bestes Listing«, »Bester Markenauftritt« und »Beste Kampagne«.

Wir freuen uns, dass der Preis für den besten Markenauftritt auf dem diesjährigen Amazon Sales Kongress an unseren Kunden CFP Brands Süßwarenhandels GmbH & Co. KG geht. Auch unser Kunde Pernod Ricard kam in der Kategorie Beste Kampagne mit einer Werbekampagne zur Marke ITALICUS unter die Top 3. Vielen Dank an dieser Stelle an alle, die daran mitgewirkt haben.

Unser neues Video zum ASK Award für den besten Markenauftritt findest du hier.

Neue Seller-Gebühr bei niedrigem Lagerbestand

Seit Anfang April gelten neue Regeln für Seller auf Amazon in den Stores Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien. Wenn du trotz guter Versandraten zu wenig Artikel im Lagerbestand von Amazon hast, werden dir Gebühren berechnet.

Dazu wird die sogenannte historische Lagerreichweite (durchschnittlich täglich verfügbare Einheiten / durchschnittlich täglich versandte Einheiten) in den letzten 30 und 90 Tagen berechnet. Bei wenig verfügbaren Einheiten in Relation zu hohen versandten Einheiten steigt die Rate, umgekehrt sinkt sie.

Liegt der Wert unter 28, sowohl in den letzten 30 als auch in den letzten 90 Tagen, fallen Gebühren an. Überschreitet nur einer der beiden Werte die Untergrenze, fallen keine Gebühren an. Ansonsten gilt: Je niedriger die Rate, desto höher die Gebühren, wobei der höhere Wert als Bemessungsgrundlage herangezogen wird.

Doch es gibt Ausnahmen:

• Neue Verkäufer im Programm für paneuropäischen Versand erhalten eine einjährige Schonfrist
• Für neue FNSKUs wird in den ersten 180 Tagen kein Aufschlag erhoben
• Wenn in den vergangenen 30 Tagen im Wochendurchschnitt weniger als 5 Einheiten bzw. gar keine Einheiten verkauft wurden, sind diese Artikel von Gebühren befreit

Mit diesen neuen Seller-Gebühren verfolgt Amazon das Ziel, den Lagerbestand zu optimieren, damit nachgefragte Artikel ausreichend auf Lager sind. Gleichzeitig soll auch nicht zu viel Lagerbestand angesammelt werden. In diesem Fall können nämlich andere Gebühren fällig werden - so z.B. der Aufschlag für Lagernutzung oder Altbestand.

Amazon gewährt Sellern eine einmonatige Testphase. Gebühren, die bis Ende April 2024 anfallen, werden dir im Folgemonat wieder gutgeschrieben. Am besten prüfst du also gleich deine Artikel im Dashboard für Lagerbestand mit Versand durch Amazon, um deinen Lagerbestand rechtzeitig anzupassen.

Weitere Informationen findest du auch in unseren Blogartikel.

Senkung der Verkaufsgebühren für günstige Bekleidung und Accessoires

Ab dem 15. Mai 2024 reduziert Amazon die prozentuale Verkaufsgebühr für niedrigpreisige Artikel in den Kategorien Bekleidung und Accessoires. In Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden und Belgien fällt die Gebühr für Artikel unter 15 € (bzw. 15 £ im Vereinigten Königreich) von 15 % auf 8 %, eine Reduktion um rund 47 %. In Schweden gilt diese Reduktion für Artikel unter 175 SEK.

In Polen wird die Gebühr für Artikel unter 65 PLN ebenfalls von 10 % auf 8 % gesenkt. Diese Maßnahme ermöglicht es Verkäufern, Kunden ein breiteres Sortiment an kostengünstigen Produkten anzubieten.

Eine Entwicklung, die sicherlich auch als Reaktion auf Billig-Ware von u.a. Temu zu deuten ist.

Andy Jassy veröffentlicht »Letter to Shareholders«

Im Jahr 2023 erlebte Amazon unter CEO Andy Jassy u.a. signifikantes wirtschaftliches Wachstum, technologische Innovationen und eine Ausweitung seiner globalen Präsenz. Hier die wichtigsten Kennzahlen:

Wirtschaftliches Wachstum:

• Umsatz: Erhöhung um 12% von 514 Milliarden USD auf 575 Milliarden USD.
• Betriebseinkommen: Steigerung um 201% von 12,2 Milliarden USD auf 36,9 Milliarden USD.
• Free Cash Flow: Verbesserung von -12,8 Milliarden USD auf 35,5 Milliarden USD.

Technologische Innovation:

• AWS: Beschleunigung der Geschäftszuwächse durch neue, effizientere Graviton und Trainium Chips; erhebliche Fortschritte in der generativen KI mit neuen Modellen und Anwendungen.
• Generative KI: Ausbau der Amazon SageMaker Funktionen und Einführung von Amazon Bedrock sowie Amazon Q zur Förderung von GenAI-Anwendungen.

Amazon Marketplace und Retail:

• Kundenerfahrung und Auswahl: Verbesserungen in der Kundenerfahrung und stetige Erweiterung des Produktangebots. Hunderte Millionen Produkte sind verfügbar, mit zehn Millionen neuen Produkten, die letztes Jahr hinzugefügt wurden, einschließlich Premium-Marken.
• Preisstrategie: In einer unsicheren Wirtschaftslage bleibt Amazon scharf bei den Preisen, was durch Events wie Prime Big Deal Days und Black Friday/Cyber Monday Sales unterstützt wird, welche die größten Umsatzveranstaltungen jemals waren.
• Liefergeschwindigkeit: Es gab signifikante Verbesserungen in der Liefergeschwindigkeit, mit über 7 Milliarden Artikeln, die am selben oder nächsten Tag geliefert wurden.

Globale Expansion:

• Markterweiterung: Stetiges Wachstum in etablierten Märkten und erhebliche Fortschritte in aufstrebenden Märkten wie Mexiko, das 2023 profitabel wurde.
• Projekt Kuiper: Erfolgreicher Start von Prototyp-Satelliten zur Vorbereitung auf eine umfassende Bereitstellung von Breitbandkonnektivität weltweit.

Amazon demonstriert 2023 nicht zuletzt aufgrund der genannten Kennzahlen eine starke Performance und eine robuste Basis für zukünftiges Wachstum. Diese Entwicklungen unterstreichen Amazons Bestrebungen, durch kontinuierliche Innovation und strategische Marktexpansion die Marktführerschaft zu festigen und zu erweitern.

Den gesamten Text findest du hier.

ASK Workshop zur Amazon Hybrid-Strategie: Vendor vs. Seller

Unser Mitarbeiter Talha hat auf dem 14. ASK in Erfurt einen Workshop zum Thema "Amazon Hybrid-Strategie: Was ein Vendor als Seller zusätzlich wissen muss" gehalten. Hier erhaltet ihr die wichtigsten Takeaways:

1. A+ Premium ohne zusätzliche Kosten: Seller haben die Möglichkeit, ab einer genehmigten Anzahl von Standard A+ Inhalten den A+ Premium für Ihre Produkte mit mehr Möglichkeiten zu erstellen. Vendoren zahlen dafür hohe Summen oder gar eine Umsatzbeteiligung.
2. Amazon Vine: Auch hier bietet Amazon das Vine Programm vergünstigt an. Seller können sich für eine Anzahl an Rezensionen bis 30 Stück aussuchen und haben fixxe Konditionen pro Produkt und Anzahl.
3. Account Gesundheit: Die Account Gesundheit ist ein wichtiges Instrument für die Seller. Hier sind verschiedene Kennzahlen vermerkt, an die sich Seller zu halten haben. Dies ist maßgeblich für die Auswirkungen auf BuyBox, das Ranking und vieles weitere.
4. Berichte und Brand Analytics: Seller haben die Möglichkeit, noch tiefere Einblicke zu erhalten und verschiedenste Analysen durchzuführen, da die kunden nun Endkunden sind und nichtmehr nur Amazon als B2B Kunde.
5. Kundenfeedbacks helfen dem Verkäufer zu verstehen, welche Probleme aufgetaucht sind beim Versand oder grundsätzlich beim Austausch mit dem Verkäufer und können dies optimieren.
6. Bewertungen: Seller haben die Möglichkeit, in einigen Fällen Autoren von Rezensionen zu sehen und diesen aus Kulanz Erstattungen anzubieten. Außerdem besteht die Möglichkeit, manuell über die Bestellungen oder auch mit Schnittstellen Kunden eine weitere Mail mit der Bitte um eine Bewertung zuzusenden, um die Rezensionen zu erhöhen.

Amazon passt Konzept für kassenlose Supermärkte an

Amazons ambitioniertes Projekt, Supermärkte ohne Kassen einzuführen, erfährt eine Kurskorrektur. Die "Just-Walk-Out-Technologie", die Einkäufe automatisch via Kameras und Sensoren erfassen sollte, wird nach Problemen im praktischen Einsatz zurückgefahren. Trotz der ursprünglichen Vision eines komplett kassenlosen Einkaufserlebnisses mussten zahlreiche manuelle Eingriffe von Mitarbeitern die Technik unterstützen.

Als Reaktion auf diese Herausforderungen verschiebt Amazon den Fokus nun auf die Weiterentwicklung seiner Dash Carts - smarte Einkaufswagen, die es Kunden ermöglichen, ihre Artikel selbst zu scannen und sofort einen Überblick über ihre Einkäufe zu erhalten. Diese Anpassung zeigt Amazons Bestreben, das Einkaufserlebnis durch technologische Innovationen weiter zu vereinfachen, ohne dabei auf Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit zu verzichten.

Quelle: Amazon Watchblog

Amazon Seminare für Vendor und Seller und neue Online-Advertising-Seminare

Neben dem 2-Tages-Präsenzseminar für Seller und Vendoren bieten wir nun eine neue Online-Seminarreihe zum Thema Amazon Advertising an, bestehend aus drei jeweils 3,5-stündigen Terminen.

1. Sponsored Ads Grundlagen: Hier erlernst du alle Grundlagen und essenziellen Dinge rund um Amazon Advertising.
2. Sponsored Ads Strategie: Du lernst, wie ein ideales Kampagnen-Setup aussieht und wie du mit externen Tools arbeiten kannst, um deine Erfolge zu verbessern.
3. Sponsored Ads Management: Du wirst in Sachen Kampagnen-Auswertung und Kampagnen-Optimierung fit gemacht.

Die Termine sind so aufgebaut, dass du dazwischen Zeit findest, an deinen Kampagnen zu arbeiten, um dein erlerntes Wissen zu vertiefen.

Eine Einzelbuchung der Termine ist möglich, wenn du bereits Erfahrung im Advertising mitbringst. Für ein ganzheitliches Ergebnis empfehlen wir, an allen drei Seminaren teilzunehmen.

Die nächsten Seminar-Termine:

Seller & Vendor Seminar

Mi. 19. & Do. 20. Juni: 2-Tages-Seminar für Seller und Vendoren (Präsenzseminar in Köln)

Di. 03. - Do. 05. September: Online-Seminar für Seller und Vendoren (Online-Seminar)

Referenten der Seminare sind Stephan Bruns, Verena Behl und Daniela Heinrich.

Seminare buchen

Amazon Advertising Online-Seminar-Reihe

Mi. 22. Mai: Sponsored Ads Grundlagen (Modul I): Kampagnentypen, Placements, Targeting & KPIs

Do. 23. Mai: Sponsored Ads Strategie (Modul II): Das ideale Kampagnen-Setup, Keyword-Recherche und externe Tools

Di. 28. Mai: Sponsored Ads Management (Modul III): Kampagnen auswerten und optimieren

Termine auch einzeln buchbar. Referentin: Verena Behl.

Jeweils von 10:00 - 13:30 Uhr

Seminare buchen

Wir freuen uns, dich bei einem der anstehenden Termine persönlich oder online zu treffen!

Neue einkaufbare Module für A+ Basisinhalte

Marken, die A+ Basisinhalte nutzen, können jetzt von einkaufbaren Inhaltsmodulen profitieren. Diese ermöglichen es Kunden, Produkte direkt aus den Modulen für Standardvergleichstabellen in den Einkaufswagen zu legen.

Die Module bieten Echtzeit-Preisinformationen und Kundenbewertungen als Ergänzung zu Produktattributvergleichen. Dies vereinfacht die Navigation und unterstützt Kunden bei schnellen und informierten Kaufentscheidungen.

Um diese Funktion zu nutzen, besuche einfach den A+-Inhaltsmanager.

Entlassungen bei Amazon Web Services (AWS)

Amazon hat erneut Entlassungen vorgenommen, diesmal trifft es die Cloud-Sparte Amazon Web Services (AWS). Nachdem bereits rund 27.000 Mitarbeiter in früheren Entlassungswellen ihren Job verloren hatten, sind nun mehrere hundert Stellen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, globale Dienstleistungen und Technik betroffen.

Ein Sprecher von AWS erklärte, dass bestimmte Teile der Organisation gestrafft werden müssen, ohne jedoch genaue Zahlen zu nennen. Diese Schritte sind wahrscheinlich Teil einer umfassenden Reorganisation, die unter der Leitung des Vertriebschefs Matt Garman stattfindet.

Trotz seiner Position als führender Anbieter im Cloud-Markt spürt AWS den Druck durch Konkurrenten wie Microsoft und Google, besonders im Bereich der künstlichen Intelligenz und deren kommerzielle Nutzung. Die wirtschaftliche Unsicherheit hat zudem das Wachstum von AWS im vergangenen Jahr verlangsamt.

Quelle: Amazon Watchblog

Amazon eröffnet erste physische Apotheke in Mailand

Amazon weitet seine Aktivitäten im Gesundheitsbereich aus und plant, seine erste physische Apotheke in Europa zu eröffnen. Diese wird als Parafarmacia in Mailand betrieben, wo nur rezeptfreie Medikamente verkauft werden. Die 135 Quadratmeter große Filiale am Piazzale Cadorna ist derzeit im Umbau und soll in der zweiten Jahreshälfte eröffnen.

Es ist noch unklar, ob die Apotheke unter dem Amazon-Label öffnen wird, da das Unternehmen die Übernahme von der Kette Pulker Farma nicht direkt bestätigt hat. Dieser Schritt könnte Amazon helfen, sein Vertriebsnetz in Europa zu stärken und seine Marke lokal zu fördern, insbesondere im Hinblick auf den Prime-Service.

Die strategische Positionierung in Mailand könnte die Filiale zu einem wichtigen Drehkreuz für den Verkauf in andere EU-Länder machen, falls die erforderlichen Genehmigungen für den Medikamentenverkauf erteilt werden.

Quelle: zm-online

Amazon-Mitarbeiter in Bayern wegen Diebstahls verurteilt

Zwei Mitarbeiter eines Amazon-Verteilzentrums in Gersthofen, Bayern, wurden nach dem Diebstahl hochwertiger Elektroartikel zu Gefängnisstrafen verurteilt. Sie hatten gezielt Smartphones und andere Elektronik aus Paketen entnommen. Der 27-jährige erhielt eine Bewährungsstrafe von einem Jahr und neun Monaten, während sein 40-jähriger Komplize, der auch wegen Drogendelikten verurteilt wurde, für zwei Jahre und zehn Monate ins Gefängnis muss.

Bei Durchsuchungen wurden Waren im Wert von über 30.000 Euro sowie 150.000 Euro Bargeld sichergestellt. Das Bargeld wurde eingezogen, da es vermutlich aus den Diebstählen stammte. Ein weiteres Verfahren gegen eine beteiligte Person wurde gegen eine Geldauflage von 1.750 Euro eingestellt.

Quelle: Spiegel

Anpassung der Gebühren für den Multi-Channel-Versand in Deutschland

Ab dem 16.05.2024 werden die Gebühren für den Multi-Channel-Versand in Deutschland angepasst.

Im Durchschnitt erhöhen sich die Gebühren für den Multi-Channel-Versand in Deutschland um 2,3 Prozent. Dabei sind Größenordnung und Versandart ausschlaggebend für die Höhe der Gebührenanpassungen, ausgenommen sind lediglich einige Größenspannen, z. B. Standard-Umschläge mit Inlandsversand, welche nicht erhöht werden.

Darüber hinaus werden sechs neue Paketgrößen (von 150 g bis 3,9 kg) und eine Größenspanne "Extragroß" für Umschläge eingeführt, um mehr Flexibilität bei Gewicht und Größe zu ermöglichen.

Ab dem 17.06.2024 gilt zudem ein Aufschlag für den grenzüberschreitenden Fernversand in 16 Länder.

Weiterführende Informationen findest du hier.

Spare bei Verpackung und Versand mit sortenreinen Kartons und Paletten

In einem aktuellen Video-Tutorial zeigt Amazon Bulk Services, wie du Angebote für sortenreine Kartons und Paletten erstellen kannst. So bietest du Business-Kunden einen Anreiz, größere Mengen zu kaufen, und reduzierst gleichzeitig deine Kosten für Verpackung und Versand.

Entdecke unter Vorschläge für Produkte in sortenreinem Karton personalisierte Empfehlungen, um deine Angebote noch effektiver zu gestalten.

Weitere Informationen findest du auf der Seite von Amazon Bulk Services.