Conversion Rate (CR) auf Amazon - Key Performance Indikatoren
Die Conversion Rate (deutsch: Konversionsrate) zeigt an, wie viel Prozent der Kunden*Kundinnen ein Produkt bestellen, nachdem sie es angeklickt haben, sprich wie viele Besucher der Produktdetailseite das Produkt tatsächlich kaufen. Dementsprechend kann die Conversion Rate berechnet werden, indem die Anzahl der Bestellungen durch die Anzahl der Klicks dividiert wird.
Beispiel: 100 potentielle Kunden*Kundinnen haben dein Produkt angeklickt. Davon haben 5 Kunden*Kundinnen es tatsächlich gekauft. Deine Conversion Rate (5 / 100) liegt demnach bei 5%.
Conversion Rate verbessern
Die Conversion Rate ist eine der aussagekräftigsten Informationen über dein Produktlisting. Um die Conversion deines Produktes zu verbessern, solltest Du deine Produktdetailseite optimieren. Hochwertige Produktfotos, ein aussagekräftiger und SEO-optimierter Titel und auf die Zielgruppe angepasste Informationen bewegen den/die Kunden*in dazu, dein Produkt zu finden, anzusehen und auch zu kaufen. Mit dem Amazon Prime Status erhöhst Du deine Conversion mit hoher Wahrscheinlichkeit ebenso, denn Prime Kunden*Kundinnen filtern ihre Suchergebnisse i.d.R. direkt nach Prime Produkten. Fulfillment by Amazon oder auch Prime durch Verkäufer ermöglicht dir als Seller, deine Kunden*Kundinnen eine schnelle und günstige Lieferung anzubieten. Des Weiteren sind positive Kundenrezensionen von Vorteil, da diese ein wichtiges Entscheidungskriterium im Onlineshopping bilden. Beobachte die Bewertungen deiner Produkte und beantworte regelmäßig und zeitnah Kundenfragen. All diese Aspekte sind Performance Faktoren, die Du stets beobachten und optimieren solltest. Ebenfalls kann die Schaltung von Werbeanzeigen per Amazon Advertising zu einer Steigerung deiner Conversion Rate führen.
Achtung: Die Conversion Rate ist nicht allein zu betrachten, da sie im Verhältnis zu vielen weiteren Faktoren, wie der Sichtbarkeit und der Click-Through-Rate deiner Produkte steht. Schaue dir zu den Zusammenhängen auch das Beispiel zu Cost-Per-Click an.
