Die General Product Safety Regulation (GPSR) - Was Händler wissen müssen

Am 13. Dezember 2024 tritt die neue General Product Safety Regulation (GPSR) in Kraft und ersetzt die bisherige Richtlinie über allgemeine Produktsicherheit sowie die EU-Richtlinie über gefährliche Produkte, die Lebensmitteln ähneln. Die GPSR wird Anforderungen für die meisten Nicht-Lebensmittel-Konsumgüter einführen, die im EU-Raum verkauft werden, einschließlich gebrauchter, reparierter oder wiederaufbereiteter Produkte.

Vielleicht hast du auch schon eine E-Mail von Amazon wie die folgende erhalten:

Was müssen Verkäufer jetzt unternehmen?

Als Händler musst du sicherstellen, dass deine Produkte den neuen Anforderungen der GPSR entsprechen und alle erforderlichen Dokumente bereitstellen.

Welche Produkte sind betroffen?

Die meisten Nicht-Lebensmittel-Produkte fallen unter die GPSR, mit wenigen Ausnahmen wie:

• Medikamente für den menschlichen oder tierärztlichen Gebrauch
• Lebensmittel und Getränke
• Lebende Pflanzen und Tiere
• Pflanzenschutzmittel (z. B. Pestizide)
• Antiquitäten
• Transportmittel, die von einem Dienstleister betrieben werden (z. B. Flugzeuge)

Wo finde ich die spezifischen Anforderungen für mein Produkt?

Überprüfe die Produktkategorie und die spezifischen Vorschriften auf den offiziellen EU-Webseiten sowie in den Amazon-Richtlinien (https://sell.amazon.de/einhaltungs-losungen/produkt).

Wie stelle ich die erforderlichen GPSR-Informationen auf Amazon bereit?

Um die notwendigen Informationen für deine Produkte bereitzustellen, gehe in deinem Amazon Seller Central-Account auf Kundenzufriedenheit,

dann auf Verkäuferleistung:

Hier findest du alle von Amazon gestellten Compliance-Anfragen für deine Produkte, die du bearbeiten musst.

Diese Informationen müssen für jeden EU-Marktplatz separat ausgefüllt werden, auf dem du deine Produkte anbietest. ​​Um sicherzustellen, dass deine Produkte den GPSR-Anforderungen auf allen EU-Marktplätzen entsprechen, musst du folgende Schritte durchführen:

1. Überprüfe die Compliance-Anfragen für jedes Produkt.

• Klicke auf die jeweiligen Produktanfragen, um mehr Details zu sehen. Wenn Amazon weitere Informationen zur Produktsicherheit benötigt, wirst du aufgefordert, entsprechende Dokumente hochzuladen.

2. Fülle die Anfragen aus und lade die geforderten Dokumente hoch.

• Hierzu gehören u. a. Konformitätserklärungen, technische Dokumentationen und Sicherheitsinformationen, die bestätigen, dass dein Produkt den geltenden Sicherheitsanforderungen entspricht.

3. Lade die Kontaktinformationen der verantwortlichen Person hoch.

• Diese muss in der EU ansässig sein und wird für die Sicherheit des Produkts verantwortlich gemacht. Die Kontaktinformationen müssen in der jeweiligen Landessprache des Marktplatzes angegeben werden.

4. Stelle sicher, dass die Produktdetailseite auf jedem Marktplatz alle geforderten Informationen enthält.

• Du musst Bilder und Dokumente einreichen, die dein Produkt eindeutig identifizieren (z. B. durch eine Seriennummer oder andere Kennzeichnungen).

5. Prüfe, ob auf jeder Produktdetailseite die notwendigen Sicherheits- und Warnhinweise in der Sprache des jeweiligen EU-Landes enthalten sind.

• Diese Informationen können als Bilder oder PDF-Dokumente auf der Produktseite hochgeladen werden.

Indem du diese Schritte für jeden Marktplatz befolgst, stellst du sicher, dass deine Produkte auf allen EU-Marktplätzen den GPSR-Anforderungen entsprechen.

Was sind die Anforderungen für Verkäufer auf Amazon?

Ab dem 13. Dezember 2024 müssen alle Produkte auf Amazon die Anforderungen der GPSR erfüllen, sonst werden sie von Amazon aus dem Katalog entfernt. Wichtige Punkte für die Compliance sind:

1. Überprüfung der Konformität: Alle Produkte, die auf den Markt gebracht werden, müssen den geltenden EU-Vorschriften und nationalen Gesetzen entsprechen. Dies bedeutet, dass die Produkte umfassend auf deine Sicherheit, Leistung und Rechtskonformität geprüft werden müssen. Dazu gehört das Erstellen und Bereitstellen technischer Dokumente, die detaillierte Informationen über das Produkt und seine Herstellung enthalten. Außerdem müssen Konformitätserklärungen vorliegen, die bestätigen, dass das Produkt den relevanten Richtlinien entspricht, wie z. B. der GPSR (General Product Safety Regulation). Diese Dokumente sollten stets aktuell und auf Anfrage der Behörden verfügbar sein.
2. Produktkennzeichnung: Jedes Produkt muss physisch mit einem Produktidentifikator (Typ, Chargen- oder Seriennummer) gekennzeichnet sein. Diese Kennzeichnung muss für die Verbraucher leicht sichtbar und lesbar sein.
3. Verantwortliche Person: Für jedes Produkt muss eine in der EU ansässige Verantwortliche Person benannt werden, die für die Einhaltung der Anforderungen verantwortlich ist.

4. Hersteller- und Importeurinformationen: Diese müssen auf dem Produkt selbst oder, falls nicht möglich, auf der Verpackung oder einem Begleitdokument angegeben werden.

5. Produktunterlagen: Auf der Produktdetailseite müssen alle erforderlichen Warnhinweise und Sicherheitsinformationen in der Sprache des Verkaufslandes angezeigt werden.

Für jedes Land, in dem das Produkt verkauft wird, müssen die relevanten Warn- und Sicherheitshinweise (z. B. Benutzerhandbuch) in der jeweiligen Landessprache hochgeladen werden. Diese Informationen, wie Herstellerangaben und erforderliche Sicherheitshinweise, müssen als Bilder oder Dokumente bereitgestellt werden und auf der Produktdetailseite für den Kunden sichtbar sein.

6. Warnhinweise und Produktsicherheitsbilder: Warnhinweise und Produktsicherheitsbilder können über den Bildermanager hochgeladen werden.

Amazon unterstützt die Bildtypen PS01 bis PS06, sodass du insgesamt bis zu 6 Bilder dieser Art einfügen kannst. Um Bilder hochzuladen, navigiere zum Bildermanager und wähle die entsprechenden Produktsicherheitsbilder aus:

Achte darauf, die Bilder richtig zu benennen: Zum Beispiel für die ASIN B012345678 sollten die Dateien als B012345678.PS01.jpg gespeichert werden. Pack die Bilder in ein ZIP-Archiv, das auch Bilder mehrerer ASINs enthalten kann, und lade das Archiv hoch. So kannst du effizient Bilder für Hunderte ASINs auf einmal einfügen.

Effizienter Upload von GPSR-Daten: So nutzt du klassische Flatfiles bei Amazon

Die Einhaltung der GPSR (Produktsicherheitsrichtlinie) ist für Verkäufer auf Amazon von entscheidender Bedeutung. Besonders für Händler mit einer Vielzahl von SKUs kann es eine große Herausforderung sein, die entsprechenden Daten manuell einzugeben. Die gute Nachricht? Jetzt ist es möglich, diese Informationen über klassische Flatfiles hochzuladen! Ich erkläre dir, wie du dabei vorgehst.

Warum klassische Flatfiles?

Die Nutzung klassischer Flatfiles bietet mehrere Vorteile:

• Zeitersparnis: Anstatt jede SKU manuell zu aktualisieren, kannst du alle benötigten Informationen auf einmal hochladen.
• Fehlerreduktion: Durch die strukturierte Eingabe in einer Datei minimierst du das Risiko von Tippfehlern und anderen Eingabefehlern.
• Einfache Verwaltung: Klassische Flatfiles ermöglichen es dir, Änderungen und Aktualisierungen effizient zu verwalten.

Schritt-für-Schritt Anleitung zum Hochladen von GPSR-Daten

1. Flatfile herunterladen

Lade das passende klassische Flatfile für deine Produktkategorie von der Amazon Seller Central herunter. Achte darauf, dass du die richtige Vorlage auswählst, um Komplikationen zu vermeiden.

2. Datei bearbeiten

Öffne die Datei in Excel und aktiviere die Bearbeitung. Markiere alle Zellen (Strg+A) und stelle sicher, dass alle relevanten Felder sichtbar sind. Oft sind GPSR-bezogene Felder standardmäßig ausgeblendet, daher musst du sie möglicherweise manuell einblenden.

3. GPSR-Informationen ausfüllen

Fülle die erforderlichen Felder für jedes Produkt aus:

• contribution_sku: Deine individuelle SKU.
• record_action: Wähle „Teil-Update“ oder „Hinzufügen“.
• gpsr_safety_attestation: Gib „Ja“ oder „Nein“ für die Sicherheitshinweise an.

!WICHTIG!: Wenn das Produkt keine Sicherheitsdokumente benötigt, wähle "Ja".

Bilder zur Produktsicherheit hochladen:

In der Flatfile gibt es spezifische Felder für Bilder oder Dokumente, die sich auf die Produktsicherheit beziehen:

• safety_data_sheet_url: Hier kannst du die URL einfügen, unter der das Sicherheitsdatenblatt oder relevante Produktbilder zur Produktsicherheit zu finden sind. Achte darauf, dass die URL öffentlich zugänglich ist und keine Fehler aufweist.

Herstellerinformationen eintragen:

Für die Angabe der Herstellerdetails gibt es ein spezielles Feld in der Flatfile:

• manufacturer: Hier trägst du den Namen des Herstellers ein.
• manufacturer_contact: Kontaktinformationen wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Herstellers sollten in diesem Feld eingetragen werden. Diese Angaben sind besonders wichtig, wenn Amazon Produktsicherheitsnachweise anfordert oder wenn detaillierte Herstellerinformationen für die Erfüllung der GPSR-Vorgaben benötigt werden.

Achte darauf, nur relevante Felder auszufüllen, um Fehler zu vermeiden.

4. Datei hochladen

Gehe zu „Mehrere Artikel hochladen“ in der Seller Central und lade deine bearbeitete Datei hoch. Beachte, dass Warnmeldungen ignoriert werden können, sofern alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt sind.

5. Tests und Backups durchführen

Teste den Upload zunächst mit einer kleinen Auswahl an Artikeln. Dies hilft, mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen. Erstelle zudem ein Backup durch einen Reverse Feed, um sicherzustellen, dass du alle Daten sichern kannst.

Wichtige Tipps:

• Regelmäßige Aktualisierungen: Halte dich über die neuesten Anforderungen und Änderungen in den Amazon-Richtlinien auf dem Laufenden.
• Schulung und Ressourcen nutzen: Amazon bietet Schulungsmaterialien und Hilfeseiten, die dir helfen können, die GPSR-Anforderungen besser zu verstehen und anzuwenden.
• Feedback geben: Teile deine Erfahrungen mit Amazon, um zur Verbesserung der Prozesse beizutragen.

So sieht die hinzugefügte Information auf der Produktseite aus: Sobald die GPSR-Daten, Herstellerinformationen und Sicherheitsbilder hochgeladen sind, erscheinen sie wie folgt auf der Produktseite:

1. Produktsicherheitsbilder: Unter der Produktbeschreibung wird ein Abschnitt mit „Sicherheitsinformationen“ oder „Sicherheitsdatenblatt“ angezeigt, in dem die hochgeladenen Bilder oder Dokumente verlinkt sind. Dies ist besonders nützlich für Kunden, die spezifische Sicherheitsdokumente benötigen.

2. Herstellerinformationen: Im Bereich „Technische Details“ oder „Weitere Produktinformationen“ erscheinen die eingetragenen Herstellerangaben. Hier wird der Herstellername sowie der Kontakt angezeigt, sodass Kunden direkt die notwendigen Informationen erhalten.

Diese zusätzlichen Daten steigern das Vertrauen der Kunden in die Produktsicherheit und helfen dabei, den Anforderungen der GPSR-Richtlinien gerecht zu werden. Mit diesen Schritten bist du gut vorbereitet, um GPSR-Daten über klassische Flatfiles effizient hochzuladen und somit Zeit und Aufwand zu sparen. Nutze diese neue Möglichkeit, um deine Lagerbestände optimal zu verwalten und die Anforderungen der Produktsicherheit zu erfüllen!

Hinzufügen von Compliance-Informationen

Über die Schaltfläche "Absenden" neben dem entsprechenden Produkt hast du die Möglichkeit, zusätzliche Informationen zur Produktkonformität hinzuzufügen. Hier kannst du alle relevanten Dokumente hochladen, wie z. B. Sicherheitszertifikate oder Konformitätserklärungen, um sicherzustellen, dass dein Produkt alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt. Achte darauf, dass die hochgeladenen Informationen korrekt und vollständig sind, da dies entscheidend für die reibungslose Überprüfung durch Amazon ist.

Wie werden die Daten auf der Produktdetailseite angezeigt?

Wenn alle Daten korrekt hochgeladen wurden, erscheinen die relevanten Sicherheits- und Produktinformationen direkt auf der Produktdetailseite. Kunden können diese unter „Produktdetails“ sowohl auf der Website als auch in der mobilen App einsehen. Falls keine Sicherheitsdaten hinterlegt oder überprüft wurden, wird dies dem Kunden auf der Produktseite sichtbar angezeigt.

Was muss ich tun, wenn ich Produkte von Drittanbietern verkaufe?

Stelle sicher, dass deine Lieferanten die erforderlichen Informationen bereitstellen und, dass die Produkte den GPSR-Anforderungen entsprechen.

Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig die Informationen bereitstelle?

Amazon kann die Listings entfernen, und du verlierst möglicherweise das Verkaufsrecht für die betreffenden Produkte.

Wie kann ich GPSR-Ausnahmen für meine Produkte hinzufügen?

Falls du der Meinung bist, dass dein Produkt ausreichend sicher ist und keine Sicherheitsbestätigungen benötigt, kannst du den Punkt Nachweis der Produktsicherheit wählen:

Setze ein Häkchen bei „Ja“, wenn dein Produkt keine Warn- und Sicherheitsinformationen benötigt:

Werden meine Listings alle gesperrt?

Ja, wenn ein Produkt nach dem 13. Dezember 2024 nicht den Anforderungen entspricht, wird es laut Angaben von Amazon von der Plattform entfernt. Händler sollten alle erforderlichen Informationen vor diesem Datum einreichen, um sicherzustellen, dass ihre Produkte weiter verkauft werden dürfen.

Du brauchst Hilfe bei der Erfüllung der GPSR-Anforderungen? Kein Problem, wir können dich unterstützen. Melde dich hier mit deinem Anliegen.