Das Amazon Frustration-Free Packaging Programm (FFP)

Aktuelle Richtlinien zu Amazon Verpackungen

Amazons Vorgaben hinsichtlich Verpackungsrichtlinien sind streng. Auf einer Verpackung müssen die folgenden Informationen angegeben werden:

• Offizielle Geschäftsadresse
• Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
• Strichcode (EAN oder FNSKU)
• CE-Zertifikat (falls vorhanden)
• LFGB-Zertifikat (entweder auf Produkt oder Verpackung)
• Mindesthaltbarkeitsdatum (entweder auf Produkt oder Verpackung, falls vorhanden)

Zusätzlich muss ein Unternehmen im Verpackungsregister angemeldet sein. Ab dem 01. Juli 2022 besteht zusätzlich eine Prüfpflicht für Amazon und viele weitere Online-Marktplätze, die besagt, dass Hersteller hinsichtlich der Registrierung im Verpackungsregister (§9 Abs. 1 RegE-VerpackG) und den Pflichten aus dem Verpackungsgesetz (§§9 Abs. 5 und 7 Abs. 7 RegE VerpackG) überprüft werden müssen. Ist dies nicht der Fall bzw. gibt es Verstöße gegen diese Pflicht (Ordnungswidrigkeit nach §36 Abs. 1 Nr. 5 RegE-VerpackG), entstehen hohe Geldstrafen und ein Verkaufsverbot auf dem Marktplatz kann ausgesprochen werden.

Frustration Free Packaging Programm (FFP)

Das 2008 eingeführte FFP-Programm beinhaltet von Amazon vorgegebene Verpackungsrichtlinien und besteht aus einer Reihe von Kriterien, Testmethoden und Zertifizierungsprozessen für Amazon Verkäufer. Das Ziel dieser Richtlinien ist es, schützende, leicht zu öffnende und recycelbare Versandkartons bzw. Verpackungen zu nutzen, um so zur Steigerung der Nachhaltigkeit, zur Minimierung von Verpackungsmüll und zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit beizutragen. Amazons Ziel ist es, jedes Produkt in eine der drei Zertifizierungsstufen einzuordnen:

Stufe 1 – Frustrationsfreie Verpackung (FFP)

Verpackungen der Stufe 1 (Frustration Free Packaging) sind zu 100% recycelbar, leicht zu öffnen (durch den Verzicht auf Draht oder anderen Kunststoff) und bestehen aus wenig Verpackungsmaterial, sodass kein unnötiger Abfall entsteht und die Umweltbelastung so gering wie möglich ausfällt. Bei FFP Stufe 1 ist außerdem keine Amazon Umverpackung notwendig, da die Produkte in der Originalverpackung versendet werden. Eine frustfreie Verpackung muss zudem immer sechsseitig und rechteckig sein, damit sie sich gut stapeln und transportieren lässt, und darf ein Gewicht von 23 kg nicht überschreiten. Außerdem muss es eine Mindestgröße von 20,32 cm x 11,99 cm x 0,95 cm aufweisen.

Stufe 2 – Versand im eigenen Container (SIOC)

Für Verpackungen der Stufe 2 (Ships-in-Own Container) ist ebenfalls keine Amazon Umverpackung und somit keine Vorbereitung durch Amazon notwendig, da das Produkt auch hier in seiner Originalverpackung versendet werden kann, genauso wie Amazon es erhalten hat. Dazu muss das Produkt bereits genügend gesichert sein. Im Gegensatz zu Stufe 1 ist diese Art der Verpackung nicht zu 100% recycelbar. Das Produkt muss ebenfalls mindestens 20,32 cm x 11,99 cm x 0,95 cm groß sein.

Stufe 3 – Vorbereitungsfreie Verpackung (PFP)

Verpackungen der Stufe 3 (Prep-Free Packaging) sind mit zusätzlichen von dem/der Verkäufer*in zu übernehmenden Kosten verbunden, da sie eine Amazon Umverpackung für den Versand benötigen. Dies ist insbesondere bei kleinen Produkten unter einer Größe von 228,6 mm x 152,4 mm x 9,5 mm der Fall, da diese nicht in ihrer Originalverpackung versendet werden können. Eine zusätzliche Sicherung oder Vorbereitung von Amazon ist allerdings nicht nötig.

Diese 3 Stufen werden von Amazon auch als Tier 1, Tier 2 und Tier 3 bezeichnet, wobei die erste Stufe die beste Stufe darstellt, die Verkäufer anbieten können. Laut Amazon wurde seit 2015 dank des FFP-Programms das Gewicht der ausgehenden Versandverpackungen um 33 % reduziert und mehr als 1,6 Milliarden Versandkartons eingespart.

Warum ist FFP empfehlenswert?

Das Frustration Free Packaging Programm bietet zahlreiche Vorteile. Dazu gehört der Aspekt der Nachhaltigkeit durch recycelte oder recycelbare Verpackungen und der Schutz gegen Beschädigungen. Des Weiteren entstehen geringere Material- und Versandkosten durch die reduzierte Paketgröße und die dadurch einhergehende Reduzierung der Materialien. Ein weiterer Vorteil findet sich darin, dass das Programm ausschließlich für autorisierte Verkäufer angeboten wird, wodurch Sie Vorteile gegenüber anderen Händlern haben, beispielsweise bei der Platzierung in der Buy Box. Zusätzlich bedeuten kleinere Pakete auch geringere Transportkosten, da mehr Einheiten auf einmal transportiert werden können.

Wenn Ihr Produkt für eine der drei Stufen zertifiziert ist, sorgt Amazon dafür, dass keine zusätzlichen Vorbereitungsmaßnahmen durch Amazon für das Produkt notwendig sein werden, die mit Ausgleichszahlungen verbunden wären. Für den Test wird ein Versandprozess nachgestellt, um zu gewährleisten, dass ein Produkt während dem Transport nicht beschädigt wird.

Trotz dieser Vorteile wird FFP aktuell noch eher selten genutzt. Die Auswahl der richtigen Verpackung ist für Hersteller sehr wichtig, da sie ein Unterscheidungsmerkmal zu anderen Marken darstellt und ein einzigartiger Look, der auf die Zielgruppe oder die Markenidentität abgestimmt ist, sinnvoll für einen positiven ersten Eindruck bei dem/der Kunden*Kundin ist. Die Sorge, durch FFP-Verpackungen schlechtere Qualität zu übermitteln, ist hier allerdings unbegründet, da auch im Rahmen der Richtlinien eine freie Gestaltung und Individualisierung möglich ist. Der Aufwand des Zertifizierungsprozesses nimmt zwar durch den Entwurf der Verpackungen und der Durchführung von Drop-Tests einige Zeit in Anspruch, ist auf lange Sicht aber definitiv lohnenswert. Amazon wird in Zukunft vermutlich immer mehr Wert auf frustfreie Verpackungen legen.

Anforderungen, um eine Verpackung zu zertifizieren

Grundsätzlich stellt Amazon einige Anforderungen, um eine Produktverpackung für eine der 3 Stufen zertifizieren lassen zu können:

• Sechsseitige, rechteckige Verpackung (bevorzugt Wellpappkartons)
• flache Paketpaletten ohne abstehende Elemente oder Sichtfenster
• Grifflöcher mit einer Maximalgröße von 7,6 x 3,8 cm und einem maximalen Radius von 3,8 cm
• Mindestmaße von 228,6 mm x 152,4 mm x 9,5 mm (kleiner = nur Stufe 3 möglich)
• Offene Ecken abgeklebt
• Verriegelungslaschen müssen abgeklebt sein
• Beschriftung mit Inhaltsangabe und Handhabungshinweisen

Für einige Produkte bestehen spezielle Verpackungsvorgaben. Dazu gehören zerbrechliche Produkte und Produkte, die Flüssigkeiten enthalten oder scharfe Kanten aufweisen. Gleiches gilt auch für Trockenbatterien, Uhren, Schmuck, Spielwaren und Plüschartikel, Produkte in Bündel oder Bekleidung, Stoffe und Textilien. Um Kosten und logistischen Aufwand zu minimieren, können Sie auch Ihren Hersteller um passende Verpackungen bitten.

Seit dem 01. Oktober 2019 sind Vendoren verpflichtet, Produkte, die größer als 35,5 cm x 34,0 cm x 26,5 cm oder schwerer als 12,3 kg sind, für FFP (Stufe 1) oder SIOC (Stufe 2) zu zertifizieren. Besitzt ein Produkt keine Zertifizierung, so erhebt Amazon eine Ausgleichszahlung in Höhe von 1,70 Euro pro ASIN. Für bestimmte Produkte kann es Ausnahmeregelungen geben.

ISTA und APASS

ISTA steht für International Safe Transit Association und ist auf die Prüfung von Transportverpackungen spezialisiert. ISTA-zertifizierte Testlabore können Ihre Produkte in eine der drei Stufen einordnen und ohne zusätzliche Amazon-eigene Tests zertifizieren. Um Ihre Artikel zertifizieren zu können, müssen Ihre Produkte die Anforderungen der Verpackungszertifizierungsrichtlinien erfüllen und einen der drei Tests mit der entsprechenden ISTA-zertifizierten Ausrüstung bestehen. Bei bestandener Prüfung wird ein Amazon-Standardlaborbericht erstellt, der dann bei Amazon hochgeladen werden kann.

Auf der ISTA Website finden Sie eine Liste des APASS Netzwerks. APASS steht für Amazon Packaging Support and Supplier Network und ist ein Netzwerk von Amazon-zertifizierten Unternehmen, das Amazon Verkäufer bei der Einhaltung der Verpackungsrichtlinien unterstützen kann. Je nach Produkt erfolgt die Qualifizierung für eine der drei genannten Stufen. Das gemeinsame Ziel, das mit FFP und APASS verfolgt wird, besteht darin, die Menge an durch den Transport beschädigten oder defekten Artikel zu reduzieren.

Seit dem 01. Juni 2021 besteht für Vendoren ebenfalls die Möglichkeit, Produkte selbst zu zertifizieren und die Drop-Tests selbst durchzuführen, sofern das Produkt nicht zerbrechlich ist und unter 23 kg wiegt. Zerbrechliche Artikel sind Produkte, die zu mindestens 50% aus zerbrechlichen Materialien oder flüssigen Stoffen bestehen. Mit Hilfe von festgelegten Kriterien kann das Testergebnis ermittelt werden. Zerbrechliche Produkte, die mehr als 23 kg wiegen, können Sie auch an das Amazon Verpackungslabor senden, denn dessen Tests sind aktuell kostenlos. Das Testen durch ISTA-zertifizierte Verpackungstestlabore von Drittanbieter kostet hingegen zwischen 1.000 und 1.600 Euro, je nach ASIN.

Ähnliche Produkte für das FFP-Programm zertifizieren

Im FFP-Programm erfolgt die Überprüfung einzeln pro ASIN. In Ausnahmefällen besteht jedoch die Möglichkeit, ASINS ähnlicher Produkte unter spezifischen Bedingungen mit einem einzigen ISTA-6-Verpackungstestbericht zu zertifizieren. Dies kann z.B. eintreten, wenn eine ASIN einer bereits zertifizierten ASIN gleicht.

Hierzu müssen bestimmte Kriterien erfüllt sein:

• Größe: Das Produkt darf einseitig bis zu 25 % kleiner sein und ein bis zu 25 % geringeres Gesamtvolumen als die primäre ASIN haben. Es darf nicht länger als 274,3 cm sein oder einen Umfang von über 419,1 cm haben.
• Gewicht: Das Produkt darf bis zu 25 % leichter als die primäre ASIN sein. Es darf nicht leichter als 28,3 g oder schwerer als 22,7 kg sein, da ab einem Grenzwert von 22,7 kg ein gesonderter ISTA-6-Amazon.com-Verpackungstest erforderlich ist.
• Material: Die Materialzusammensetzung der zwei ASINs muss übereinstimmen.
• Verpackungsart und -Spezifikationen: Die Verpackungsart und -Spezifikationen der zwei ASINs müssen übereinstimmen.
• Menge: Die Packmengen der zwei ASINs müssen übereinstimmen. Hier kann es Ausnahmen bei Produkten wie z.B. Windeln, Textilien, Toilettenpapier und Servietten geben.
• Volumen: Das Verhältnis des Produktvolumens zum Verpackungsvolumen muss bei den zwei ASINs vergleichbar sein.
• Zerbrechlickeit: Das Produkt darf nicht aus weniger als 50 % zerbrechlichen Materialien bestehen.
• Flüssigkeit: Das Produkt darf keine Flüssigkeiten enthalten, da hierzu ein gesonderter ISTA-6-Amazon.com-Test nötig ist.
• Beweglichkeit: Das Produkt darf keine motorisierten Teile haben. Das bedeutet, Produkte mit beweglichen Antriebskomponenten wie Standmixer, Tischventilatoren und motorisierte Spielzeugautos sind nicht für diese Zertifizierung zulässig.

Aktuell (01/22) ist es nicht möglich, einen Antrag für das Frustration Free Packaging Program zu stellen. Amazon arbeitet momentan daran, das Programm und den Zertifizierungsprozess zu verbessern. Hier können Sie den aktuellen Status einsehen.

Mehr zu den Droptests und den Abläufen zur Zertifizierung finden Sie bei AMALYTIX.