Amazon Coronavirus Ticker - Alle Updates rund um das Corona-Virus bei Amazon

Aktuelle Updates, Hinweise und Veränderung für Seller und Vendoren, die durch das Covid-19 Virus enstehen. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Montag 16.6.20

Amazon kehrt beim Versand zur Normalität zurück

In einer E-Mail an Seller kündigt Dr. Christoph Schulte (Direktor Versand durch Amazon & Global Selling) an, dass ab 15. Juni Kunden wieder die gewöhnlichen Versandlaufzeiten von Amazon erwarten dürfen. Die 15 kg Beschränkung beim Einsenden von Produkten an Amazon Versandlager bleibt allerdings weiterhin bestehen.

• "Lieferversprechen: Wir sind zu unserem üblichen, schnellen Lieferversprechen an unsere Kunden zurückgekehrt. Dies gilt für alle Versandarten, einschließlich Premiumversand an Amazon Prime-Mitglieder.
• Eingehende Sendungen mit Versand durch Amazon: Fast alle Produkte können ohne Mengenbeschränkungen wieder in Versand durch Amazon eingebunden werden, einschließlich Produkte, die neu dabei sind oder in letzter Zeit keine Verkäufe mit Versand durch Amazon verzeichnet haben. Wir beschränken die Annahme von Produkten mit einem Gewicht von mehr als 15 kg weiterhin vorübergehend, da diese möglicherweise eine Bearbeitung durch zwei Personen erfordert, die nicht gemäß den Anweisungen der Gesundheitsbehörden bezüglich des Mindestabstands durchgeführt werden kann. Sie können eine neue Sendung für Ihr Produkt erstellen, und das Tool informiert Sie darüber, ob es in Ihrem Land ein Logistikzentrum gibt, das in der Lage ist, diese zu bearbeiten. Bei Produkten mit einem Gewicht von unter 15 kg darf das Gesamtgewicht des Pakets 15 kg nicht überschreiten.
• Remissionen: Sie können weiterhin Remissionsaufträge erstellen, allerdings kommt es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Anfragen. Entsprechend werden automatische Remissionen verzögert."

Desweiteren dürfen wieder Produkte ohne Mengenbeschränkungen an Logistikzentren im Vereinigten Königreich, Deutschland, Italien und Spanien gesendet werden. Frankreich bleibt in der E-Mail unerwähnt, demnach gelten hier weiterhin Einschränkungen.

Dienstag 05.05.20

Amazon verzichtet auf einige Lagergebühren

Wie Amazon noch mal in einer E-Mail an Verkäufer mitgeteilt hat, verzichtet das Unternehmen auf die am am 15. Mai 2020 fälligen Langzeitlagergebühren für Lagerbestand, der in den USA, im Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen und Tschechien gelagert ist.

Desweiteren verzichtet Amazon im April auf die monatlichen Lagergebühren für Produkte über 15 kg. Dies gilt für Lagerbestand im Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen und Tschechien. Amazon hat die Annahme von Kundenbestellungen für diese Produkte aufgrund der internen Richtlinien zur Einhaltung der Sicherheitsabstände eingestellt.

Darüber hinaus verzichtet Amazon in Frankreich und Italien, wo die Annahme von Bestellungen für Produkte mit niedriger Priorität vorübergehend eingestellt wurde oder Logistikzentren vorübergehend geschlossen sind, für die betroffenen Tage auf die monatlichen Lagergebühren im April.

Dienstag 29.04.20

Italien setzt Höchstpreis für chirurgische Masken auf 0,50 €

Wer chirurgische Gesichtsmasken (STANDARD UNI EN 14683) in Italien vertreibt, darf diese nur noch zu einem maximalen Preis von 0,50 € zzgl. Mwst. pro Stück anbieten, teilt Amazon mit. Hier gibt es weitere Informationen (italienisch).

Montag 27.4.20

Amazon Logistikzentren in Frankreich bleiben bis 5. Mai geschlossen

Ein Berufungsgericht hat entschieden, dass Amazon weiterhin nur Bestellungen IT-Artikel, Produkte für Tiere, Hygiene- und Gesundheitsprodukte sowie Lebensmittel entgegen nehmen darf. Für jeden Verstoß wird eine Strafe von 100 000 Euro fällig. Außerdem wird Amazon aufgefordert eine Risikobewertung durchführen und alle erforderlichen Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen. Aus diesem Grund bleiben die Logistikzentren in Frankreich geschlossen. Ware die nicht aus Frankreich an Kunden geliefert wird, ist davon nicht betroffen. Der PAN-EU-, FAB- oder Eigen-Versand aus dem Ausland, z.B. Deutschland, an französische Kunden ist also weiterhin möglich. Betroffen ist nur Ware, die in Versandlagern von Amazon innerhalb Frankreichs liegt.

Freitag 24.04.20

Erlass der Lagergebühren für 2 Wochen

Amazon hat angekündigt, die Lagergebühren für zwei Wochen für gelagerte Produkte zu erlassen. Dies gilt für Produkte, die in den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen und der Tschechischen Republik gelagert werden.

Amazon schränkt Kontosperrungen herübergehend ein

Aufgrund der Schwierigkeiten, die im Versandprozess und der Verfügbarkeit von Produkten durch Covid-19 entstehen, schränkt Amazon die Bedingungen für einen Entzug der Verkaufsberechtigung ein. Haben Seller aufgrund hoher Raten an Bestellmängeln, hoher Stornierungsraten und hoher Raten verspäteter Lieferungen eine schlechte Verkäuferleistung, wird das Konto wegen diesen Gründen nicht geschlossen. Die Maßnahmen bleiben bis mindestens 15. Mai 2020 in Kraft.

Donnerstag 23.04.20

FBA Anlieferung für Seller wieder begrenzt möglich

Amazon Sellern erlaubt wieder Produkte an FBA anzuliefern. Wer eine Anlieferplanung erstellt, wird schnell feststellen, das Amazon die Anzahl der einlieferbaren Produkte jedoch stark reduziert hat.

So empfiehlt Amazon unter der Lagerbestandsplanung > Lagerbestand auffüllen, bei unserem Artikel zwar 238 Einheiten einzusenden, erlaubt aber in der Anlieferplanung nur 43 Artikel des gleichen Artikels tatsächlich einzusenden. Das entspricht etwa 18% der tatsächlich von Amazon vorgeschlagenen Menge.

Update 28.4.: Die Menge der lieferbaren Produkte variiert stark. Heute können 73 Einheiten eingesendet werden. Es lohnt sich also regelmäßig zu überprüfen, wie viele Produkte eingesendet werden dürfen.

Die Anlieferung bei FBA ist begrenztDie Anlieferung von Kartons an FBA bleibt weiterhin auf 15 KG beschränkt. Achten Sie beim Packen der Kartons darauf, dass diese nicht mehr als 15 KG wiegen. Weitere Informationen dazu gibt es auf der Hilfeseite von Amazon (Login erforderlich).

E-Mail an Seller von Amazon Services Europe dazu:

Lieber „Versand durch Amazon“-Verkaufspartner,

Ab dem 23. April 2020 sind weitere Produkte für die Sendungserstellung berechtigt. Wir konzentrieren uns weiterhin darauf, die Produkte zu versenden, die Kunden derzeit dringend benötigen. Obwohl nun eine größere Auswahl von Produkten an unsere Logistikzentren gesendet werden kann, begrenzen wir für einige dieser Produkte die Stückzahl, die Sie einsenden können. [...]

Samstag 18.04.2020

Vorübergehende Einstellung der Logistikzentren in Frankreich

Wie bereits angekündigt, hat Amazon seine Logistikzentren in Frankreich ab sofort geschlossen. Damit kann aktuell keine Ware an oder von Französischen Logistikzentren versendet werden.

In einer E-Mail an Seller erklärt Amazon:

In diesen außergewöhnlichen Zeiten hat die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, Verkaufspartner und Kunden weiterhin oberste Priorität. Wir haben mit der Zustimmung unseres Gesundheits- und Sicherheitspersonals neue Sicherheitsmaßnahmen wie Temperaturmessungen, Masken und soziale Distanzierung eingeführt.

Im Einklang mit einem französischen Gerichtsurteil stellen wir vorübergehend den Betrieb in unseren Logistikzentren in Frankreich ein. Wir sind mit der Entscheidung des Gerichts nicht einverstanden und haben Einspruch eingelegt.

Unsere Kunden können bei Amazon.fr weiterhin die Produkte finden und bestellen, die sie am meisten benötigen, insbesondere dank der flexiblen europaweiten Abläufe von Amazon sowie des "Versand durch Verkäufer"-Netzwerks. Wenn Sie über Angebote in Frankreich mit Versand durch Amazon und über Lagerbestand in einem Logistikzentrum außerhalb von Frankreich verfügen, werden Ihre Angebote weiterhin bei Amazon.fr angezeigt.

Prüfen Sie Seller Central in den nächsten Tagen genau auf Neuigkeiten. Wir sind bestrebt, Informationen so schnell wie möglich weiterzugeben.

Amazon hat dazu eine Hilfeseite eingerichtet (Login erforderlich).

Donnerstag 16.04.2020

Amazon stoppt Betrieb in Frankreich

Um in allen Lagern eine Risikobewertung durchzuführen sowieerforderliche Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen zu treffen hat Amazon die Versandzentren in Frankreich vorübergehend geschlossen.

Mittwoch 15.04.2020

Amazon mit Handelsstopp in Frankreich wegen Corona-Virus

Wie verschiedene Quellen berichten, soll Amazon sich in Frankreich laut Gerichtsbeschluss nur noch auf den Verkauf von Lebensmitteln sowie Hygiene- und Medizinprodukten beschränken. Amazon habe seine Verpflichtungen zum Schutz von Gesundheit und Sicherheit der Angestellten vor dem Corona-Virus in Logistikzentren in Frankreich nicht ausreichend erfüllt. Nun müsse in allen französischen Lagern eine Risikobewertung erfolgen und erforderliche Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden. Amazon droht laut einem Statement nun mit einem Handelstopp in Frankreich.

Donnerstag, 2.04.2020

Amazon-Suchen während der Corona-Krise

Seit dem Ausbruch des Coronavirus in Deutschland haben sich die Suchen auf Amazon deutlich verändert. Waren die Suchen auf Amazon.de zu Beginn der Krise von Desinfektionsmitteln und Schutzmasken dominiert, wechselte das Bild zu Klopapier, Mehl und Nudeln. Ende März dominierten dann wieder Suchen nach Schutzausrüstung.

Wir haben die Top 17 Suchen auf Amazon.de eines jeden Tages seit 7.3. visualisiert:

Dienstag, 31.02.2020

Amazon listet Produkte auf die eingesendet werden können

In Seller Central erscheint ab sofort unter dem Menüpunkt

Lagerbestandsplanung > Lagerbestand auffüllen

eine Liste mit den Produkten, die aktuell zu Amazon gesendet werden dürfen. Andere Produkte werden dort nicht mehr angezeigt und können somit auch nicht mehr zu FBA angeliefert werden.

Hier der direkte Link zur Übersicht in Seller Central:

Amazon berechnet 14 Tage keine Lagergebühr

In einer E-Mail an Amazon Seller kündigt Amazon an, für zwei Wochen im März keine Lagergebühr zu berechnen. Dies gilt sowohl für die Fulfillmentcenter in den USA wie auch in Europa.

Um Sie und die anderen Verkaufspartner in diesen schwierigen Zeiten zu unterstützen, verzichten wir im März für Produkte, die in den USA, im Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, der Tschechischen Republik und Kanada gelagert werden, für 2 Wochen auf die Lagergebühren.

Dies ist eine Ergänzung zu dem bereits angekündigten Erlass der am 15. April 2020 fälligen Langzeitlagergebühren. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Hilfeseite.

Sonntag, 29.03.2020

Prime-Day soll wie gewohnt stattfinden

17:00 Uhr

Wie der Business Insider (Abonnement erforderlich) aus zugespielten E-Mails berichtet, soll der Prime Day wie gewohnt stattfinden. Top Sellern wurde mitgeteilt, dass entsprechende Artikel bereits Anfang Mai versandfertig sein sollten (der Prime Day findet normalerweise im Juli statt). Amazon habe die Informationen weder bestätigt noch dementiert.

Amazon will mehr Produkte zur Anlieferung zulassen

13:00 Uhr

Amazon kündigt per E-Mail an, die Liste auffüllbarer Artikel sukzessive zu erweitern. Eine konkrete Liste gibt es nicht, aber Amazon nennt als ein Kritierium, dass Produkte bevorzugt werden, die aktuell eine hohe Nachfrage haben. Händler können überprüfen, welche Produkte aus dem eigenen Sortiment wieder angeliefert werden können. Konkret schreibt Amazon:

[...] Wir können diese Liste aber nun erweitern. Aufgrund unserer eingeschränkten Kapazitäten nehmen wir diese Erweiterung Schritt für Schritt für einzelne Artikel vor. Damit Sie überprüfen können, für welche Produkte Sendungen erstellt werden können, haben wir in Seller Central die Seite Lagerbestand auffüllen und den Bericht Lagerbestand auffüllen aktualisiert. Wir ziehen viele Faktoren in Betracht, wenn wir festlegen, welche Produkte berechtigt sind, einschließlich der Produkte mit hoher Nachfrage, die Kunden jetzt benötigen [...]

Freitag 27.3.2020

Amazon Indien scheinbar deaktiviert

16:02 Uhr

Wie Marketplace Pulse berichtet, seien in Indien fast alle der 600.000 Marktplatz-Verkäufer deaktiviert worden. Auf amazon.in sind nur Marktplatz-Händler tätig. Für einen Großteil des Landes gilt eine Ausgangssperre um die Ausbreitung des Coronavirus zu stoppen.

Amazon verlängert Rückgabefrist für Kundenbestellungen

14:02 Uhr

Wie Amazon in einer E-Mail an Seller mitgeteilt hat, können Kunden in den Marktplätzen DE, UK, FR, IT, ES, NL und TR (Türkei) Bestellungen nun für einen längeren Zeitpunkt zurücksenden. Das bedeutet, Artikel die zwischen 5.2.2020 und 30.4.2020 bei Amazon oder Marktplatzhändlern bestellt wurden, können bis zum 31.5.2020 zurückgegeben werden.

Die E-Mail vom Amazon im Wortlaut:

Guten Tag, Wir beobachten die Entwicklungen im Zusammenhang mit COVID-19 genau. Nichts ist wichtiger als die Gesundheit und das Wohl der Kunden, Verkaufspartner, Mitarbeiter und der Gemeinschaften, denen wir unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Um Kunden in diesen schwierigen Zeiten mehr Zeit für die Rücksendung von Artikeln zu geben, haben wir die Rückgabefrist im Rahmen unserer Rückgabebedingungen vorübergehend verlängert. Wir bitten Sie, unsere Rückgabebedingungen für die jeweilige Amazon-Website unabhängig von Ihrer Versandart einzuhalten.

Für Bestellungen auf Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.nl und Amazon.com.tr Die meisten* Artikel, die zwischen dem 15. Februar 2020 und dem 30. April 2020 auf einer dieser Websites bestellt wurden, können nun bis zum 31. Mai 2020 zurückgesendet werden.

Für Bestellungen bei Amazon.es Die meisten* Artikel, die nach dem 15. Februar 2020 bei Amazon.es bestellt wurden, können bis zu 30 Tage nach der offiziellen Wiederherstellung der Bewegungsfreiheit in Spanien zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret vom 18. März die Fristen für die Rücksendung von Produkten ausgesetzt werden und den Einschränkungen der Bewegungsfreiheit, die durch die spanische Regierung verordnet wurden, unterliegen.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabebedingungen keine Auswirkungen auf die gesetzlich festgelegten Rechte eines Kunden haben.

*Die Richtlinien von Amazon für Artikel, die nicht zurückgegeben werden können, finden Sie unter: http://go.amazonsellerservices.com/e/229492/-display-html-nodeId-201819200/6ms46r3/1377290748?h=O1Fycl0R7bLr1whw74ImcH0LmjMZXjaN1Am75oo3Aak

Freundliche Grüße Amazon Services Europe

Donnerstag 26.3.2020

Keine Anlieferung von Artikeln mit mehr als 15 KG Gewicht

16:02 Uhr

Amazon beschränkt ab sofort die Anlieferung von Produkten und Paketen die mehr als 15 kg wiegen. Hintergrund ist, dass bei diesen Paketen zwei Personen bei der Entnahme, Verpacken oder dem Versand erforderlich sind. Amazon schließt dabei nicht aus, das wenige Sendungen bei der Annahme zurückgesendet werden müssen. Das Paketgewicht für Produkte, die unter 15 kg wiegen, soll im Umkarton auf maximal 15 kg begrenzt werden.

Für Produkte, die Amazon aktuell aufgrund dieser Problematik nicht entnehmen, verpacken oder versenden kann verzichtet Amazon auf die monatlichen Lagergebühren.

Allerdings lassen sich aktuell beispielsweise Drucker mit einem Gewicht von rund 20kg noch wie üblich mit Prime bestellen. Für welche Produkte diese Einschränkung nun aus Kundensicht besteht, ist nicht ganz klar.

Update 31.3.: Wir beobachten, dass immer mehr schwere Produkte mit Versand durch Amazon keinen Warenbestand mehr auf Amazon haben. Ob diese tatsächlich ausverkauft sind oder wegen ihrem Gewicht nicht mehr versendet werden, lässt sich nicht feststellen.

Die E-Mail vom Amazon im Wortlaut:

Guten Tag!

Um das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten und das kontinuierliche Einhalten der Leitlinien der nationalen und internationalen Gesundheitsbehörden in Bezug auf die soziale Distanzierung sicherzustellen, beschränken wir vorübergehend den Empfang, die Wiedereinlagerung und den Versand von Produkten, bei denen zwei Personen zur Entnahme, zum Verpacken oder zum Versand erforderlich sind. Dies gilt für Pakete und einzelne Produkte, die mehr als 15 kg wiegen.

Wenn Produkte und Pakete, die mehr als 15 kg wiegen, bereits auf dem Weg in unsere Logistikzentren sind, werden wir uns bemühen, diese unter Einhaltung der Anweisungen der Gesundheitsbehörden entgegenzunehmen. Dies schließt die Verwendung mechanischer Mittel ein, um diese anzunehmen und die Bestellungen zu bearbeiten. Alle abgelehnten Sendungen werden zurückgesendet. Wir gehen jedoch davon aus, dass sich dies auf wenige Fälle beschränken wird.

Wenn Sie bereits eine Sendung für Produkte erstellt haben, die mehr als 15 kg wiegen, und diese noch nicht versandt wurde, stornieren Sie diese Sendung bitte. Sie können anschließend eine neue Sendung erstellen. Im Rahmen der Sendungserstellung wird Ihnen dann mitgeteilt, ob ein Logistikzentrum verfügbar ist, das Ihr Produkt verarbeiten kann.

Bitte begrenzen Sie das Paketgewicht für Produkte, die unter 15 kg wiegen, auf 15 kg.

Für Produkte, für die wir derzeit keine Kundenbestellungen mehr entgegennehmen, weil wir diese nicht entnehmen, verpacken oder versenden können, verzichten wir für den entsprechenden Zeitraum auf die monatlichen Lagergebühren.

Weitere Informationen finden Sie auf dieser Hilfeseite: https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GH22WG4PU4L46JRD. Bitte beachten Sie, dass dem Service für Verkaufspartner darüber hinaus keine weiteren Informationen vorliegen.

Uns ist bewusst, dass dies eine Veränderung für Ihr Unternehmen bedeutet. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis dafür, dass wir uns darum bemühen, das Wohl unserer Mitarbeiter sicherzustellen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie Versand durch Amazon nutzen.

Freundliche Grüße Ihr "Versand durch Amazon"-Team

Mittwoch 25.3.2020

Amazon sperrt vermehrt Angebote aus dem Bereich der Hygieneprodukte

Wie Amazon manchen Anbietern von Hygieneprodukten mitteilt, duldet Amazon keine Neulistung von Produkten wie Händedesinfektionsmittel und Reinigungstücher mehr. Allerdings berichten Seller im Amazon Seller Forum auch von Sperrung von bereits lang im Sortiment befindlichen Artikeln.

E-Mail von Amazon:

Guten Tag!

Amazon implementiert eine Beschränkung für Hygienemasken und verwandte Produkte wie Händedesinfektionsmittel und Reinigungstücher. Amazon akzeptiert bis auf Weiteres keine zusätzlichen Angebote für diese Produkte. Dies gilt vom 17. März 2020 bis zum 5. April 2020. Wir werden Sie informieren, sobald wir den regulären Betrieb wieder aufnehmen. Sendungen, die vor dem 17. März 2020 erstellt wurden, werden in den Logistikzentren angenommen.

Wir verstehen die Auswirkungen, die Änderungen dieser Art auf Ihr Unternehmen haben, und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, unsere Mitarbeiter, Kunden und Verkäufer bestmöglich zu unterstützen. Seien sie versichert, dass wir sehr daran arbeiten, die Auswirkungen von COVID-19 zu verringern und Sie so weit wie möglich zu unterstützen.

Dienstag 24.3.2020

Verzögerungen bei Remissionsaufträgen und Erlass der Langzeitlagergebühr

Aktuell können Seller keine Remissionen mehr bei Amazon beauftragen. als Remissionen werden Artikel bezeichnet, die aus dem Lagerbestand zurück an den Händler gesendet werden.

Aufgrund der aktuellen Coronavirus-Situation versucht Amazon an allen Stellen Aufwände zu verringern. Damit keine zusätzlichen Kosten entstehen, verzichtet Amazon auf das Erheben der am 15. April 2020 fälligen Langzeitlagergebühren für Lagerbestand, der in den USA, im Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen und der Tschechischen Republik gelagert wird.

Meldung von Amazon in Seller Central:

Um die Kapazitäten zum Empfangen, Auffüllen und Versenden von Produkten mit hoher Priorität, wie Haushaltsartikel und Sanitätsartikel, zu gewährleisten, haben wir die Remission in einigen unserer Logistikzentren vorübergehend ausgesetzt.

Sie können weiterhin Remissionsaufträge erstellen, aber es wird zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Aufträge kommen Die automatischen Remissionen verzögern sich ebenfalls.

Daher verzichten wir auf das Erheben der am 15. April 2020 fälligen Langzeitlagergebühren für Lagerbestand, der in den USA, im Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen und der Tschechischen Republik gelagert wird.

Sie können den Status Ihrer Remissionsaufträge hier überprüfen. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Hilfeseite. Bitte beachten Sie, dass dem Service für Verkaufspartner keine weiteren Informationen vorliegen.

Uns ist bewusst, dass dies eine Veränderung für Ihr Unternehmen bedeutet. Wir haben uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht. Wir arbeiten rund um die Uhr an der Steigerung unserer Kapazitäten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis dafür, dass wir vorübergehend Haushaltsartikel, Sanitätsartikel und andere Produkte mit hoher Nachfrage für Kunden priorisieren.

Dienstag 17.3.2020

Amazon priorisiert Produkte bei Anlieferung - nur noch Produkte bestimmter Kategorien können an Amazon geliefert werden

Wie Amazon mitgeteilt hat, sind einige Produkte wie Haushaltsartikel und Sanitätsartikel derzeit aufgrund der gesteigerten Bestellungen nicht vorrätig. Aus diesem Grund werden Haushaltsartikel, Sanitätsartikel und andere Produkte mit hoher Nachfrage, die in unseren Logistikzentren eingehen, priorisiert. Andere Artikel können demnach nicht mehr bei Amazon angeliefert werden. Die Maßnahme gilt zunächst bis zum 5. April 2020.

Die Meldung im Detail:

Vorübergehende Priorisierung von Produkten, die in unseren Logistikzentren eingehen

Wir verfolgen die Entwicklungen im Zusammenhang mit COVID-19 und deren Auswirkungen auf unsere Kunden, Verkaufspartner und Mitarbeiter genau.

Wir verzeichnen derzeit mehr Online-Einkäufe. Daher sind einige Produkte wie Haushaltsartikel und Sanitätsartikel derzeit nicht vorrätig. Aus diesem Grund priorisieren wir vorübergehend Haushaltsartikel, Sanitätsartikel und andere Produkte mit hoher Nachfrage, die in unseren Logistikzentren eingehen, damit wir diese Produkte schneller annehmen, auffüllen und an Kunden versenden können.

Für andere Produkten haben wir die Sendungserstellung vorübergehend deaktiviert. Was Lieferanten betrifft, gehen wir ähnlich vor.

Dies gilt ab heute bis zum 5. April 2020. Wir werden Sie informieren, sobald wir den regulären Betrieb wieder aufnehmen. Sendungen, die vor dem heutigen Tag erstellt wurden, werden in den Logistikzentren angenommen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie auf dieser Hilfeseite. Bitte beachten Sie, dass dem Service für Verkaufspartner darüberhinaus keine weiteren Informationen vorliegen.

Wir verstehen, dass dies eine Veränderung für Ihr Unternehmen bedeutet, und haben uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis dafür, dass wir die oben genannten Produkte für unsere Kunden priorisieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld und für Ihre Teilnahme am Versand durch Amazon.