Produktleitfäden, Sicherheitshinweise und Dokumente für Amazon-Produktseiten hochladen

Viele Produkte, die auf Amazon angeboten werden, umfassen Anleitungen, Sicherheitsdatenblätter oder andere produktspezifische Informationen. Bisher war es nur Vendoren vorbehalten, solche Informationen auf einer Produktdetailseite zu ergänzen. Nun ist es auch Sellern im Self-Service möglich, Dokumente zu Produkten hinzuzufügen, die dann auf der Produktseite zum Download angeboten werden.

PDF-Dokumente zu einer Produktseite hinzufügen

Um Produktdokumente für ein Produkt hinzuzufügen, finden Sie in Seller-Central eine entsprechende Upload-Funktion.

Unter Lagerbestand > Produktdokumente verwalten, können verschiedene Dokumente hinterlegt werden. Um ein Dokument hinzuzufügen, wählen Sie im ersten Schritt Neues Dokument hochladen aus.

Dokumententyp bestimmen

Vergeben Sie im nächsten Schritt einen Namen für das Dokument und wählen Sie eine entsprechende Dokumentensprache aus. Dabei können Sie aus den auf dem entsprechenden Marktplatz verfügbaren Sprachen wählen (für amazon.de sind das deutsch, tschechisch, türkisch, polnisch, niederländisch und englisch). Bestimmen Sie zudem Ihren Dokumententypen den Sie hinterlegen. Unser dieser Bezeichnung wird die Datei später zum Abruf verfügbar sein. Dabei können Sie aus folgenden Bezeichnungen wählen (Auszug):

• Sicherheitsinformationen
• Analysezertifikat
• Konformitätsbescheinigung
• Benutzerhandbuch
• Bedienungsanleitung
• Technisches Datenblatt
• Vergleichstabelle
• Installationshandbuch
• Produktunterlagen
• 2D-CAD (uvm.)
• 3D-CAD (uvm.)
• Anwendungshandbuch
• Broschüre
• Kompatibilitätsleitfaden
• Notfallzulassung (EUA)
• Änderung(en) der Notfallzulassung
• Kompatibilitätsleittaden
• Notfallzulassung (EUA)
• Änderung(en) der Notfallzulassung
• Häufig gestellte Fragen
• Gebrauchsanleitung
• Informationsblatt (Patient)
• Informationsblatt (Leistungserbringer)
• Größentabelle
• Leitfaden zur Fehlerbehebung

Welche Dokumente sollten hinterlegt werden?

Je nach Produkttyp machen verschiedene Dokumente Sinn zu hinterlegen. Käufer suchen häufig auf der Amazon-Produktseite nach weiteren Informationen zum Produkt. Dabei gelangen sie auch über die Google-Suche zunächst auf die Amazon-Produktseite und meist erst im zweiten Schritt  auf die Webseite des Herstellers, wo vielleicht solche Dokumente hinterlegt worden sind.

Sie sollten für Bekleidung eine Größentabelle hinterlegen, damit Kunden wissen, wie das Kleidungsstück ausfällt. Für technische Produkte macht es Sinn, eine Bedienungsanleitung oder ein Handbuch in der entsprechenden Sprache hochzuladen. Auch kann es sinnvoll sein, rechtlich notwendige Unterlagen, wie Sicherheitshinweise, zu hinterlegen.

Dokumente verschiedenen ASINs zuweisen

Nachdem Sie die Datei hochgeladen haben, müssen Sie diese nun noch einer oder gleich mehrere ASINs zu weisen. Dies erfolgt ganz ähnlich wie bei der Zuweisung von A+ Content in Seller Central.

Danach klicken Sie auf Senden und die Unterlagen werden von Amazon vor Veröffentlichung überprüft.

Ist die Veröffentlichung erfolgt, sehen Sie dies am entsprechenden Status Veröffentlicht in der Übersicht Ihrer Produktdokumente.

Dokumente auf der Produktdetailseite

Auf der Produktdetailseite sollte Sie nach Freigabe der Dokumente durch Amazon die entsprechenden Dokumente im Bereich  unter Produktleitfäden und Dokumente verlinkt vorfinden. Hier am Beispiel einer unserer Flammschalen, wo dieser Bereich unter der Technischen Tabelle angezeigt wird:

Sicherheitsinformationen zum Download auf der Produktdetailseite

Fazit

Weitere Produktinformationen in Form von PDFs auf der Produktseite zu hinterlegen, macht Sinn. Sie helfen so, die Produkte für Kunden noch besser verständlich zu machen, und stellen Informationen da zum Download bereit, wo der Kunde danach suchen wird, nämlich dort, wo der das Produkt gekauft hat. Daran wird sich der Kunde erinnern und so auch später wieder den Weg auf Ihre Produktseite finden, wenn er nach der Unterlage sucht. Vielleicht führt das auch zu einem weiteren Verkauf von Up- oder Cross-Selling Produkten die im Umfeld der Produktseite angeboten werden.

Wir finden: Diese Funktion war längst überfällig und stellt Seller wieder ein stückweit gleichauf mit Vendoren.